우리는 단순하게 유지하고 싶었지만 처음부터 모든 것이 맞춤화되어야 했습니다. 3년의 성공 이후, 우리는 그 어느 때보다 더 많은 사업 측면을 맞춤화하고 있습니다.
모든 것은 이름에서 시작되었습니다… 우리는 우리만의 도메인을 소유하고 싶었고 일반적이기를 원치 않았기 때문에 브레인스토밍을 거쳐 독특한 이름인 Medelita를 생각해냈습니다. 새로운 스크럽과 랩 코트 라인에 대한 전체 개념은 성별에 따라 다르지만 여전히 전통적인 스타일을 닮은 스크럽을 만드는 것이었습니다. 그리고 랩 코트의 경우, 우리의 목표는 수십 년 된 스타일과 원단을 업데이트된 핏, 패션 및 기능으로 개선하는 것이었습니다. 맞춤화 열차가 굴러가기 시작했습니다. 이 과정에서 모든 것이 고유해야 했습니다. 따라서 창립자의 매우 까다로운 사양에 따라 설계 및 제작되어야 했습니다. 그녀의 통찰력은 10년 동안 응급 의학 의사 보조원으로 일한 타겟 마켓이었기 때문에 매우 귀중했습니다. 간결하게 하기 위해 원단, 패턴, 끈, 끈의 로고 마감 조각, 태그 없는 태그, 행 태그, 폴리백 및 배송 가방에 대한 세부 사항을 설명하지 않고 맞춤화된 내용만 나열하겠습니다. 그건 여성용 수술복에 대한 이야기일 뿐이고, 여성용 랩코트, 남성용 수술복, 남성용 랩코트에 무엇이 들어갔는지에 대해서는 언급하지 않겠지만, 제 말을 믿으세요. 각각에 대한 목록은 똑같이 길 것입니다. 이제 우리는 그것을 팔아야 합니다.
저희는 그저 웹사이트를 만들고 주문을 받기 시작하려고 했습니다. 돌이켜보면, 이 회사를 시작할 때의 순진함은 축복이었습니다. 성공적인 전자상거래 웹사이트를 시작하고 현재 의료복 사업이라고 부르는 경쟁이 치열한 유니폼 사업에서 새로운 브랜드를 구축하는 데 무엇이 필요한지 알았다면, 그 아이디어를 선반에 버려두었을 것입니다. 수천 명의 고객 옹호자들이 나중에는 그렇게 하지 않아서 기쁩니다. 하지만 위에서 언급한 모든 변경 사항을 제품에 효과적으로 전달하기 위해 표준 전자상거래 플랫폼을 분해하여 웹사이트의 모든 페이지를 사용자 지정하여 고유한 브랜드 제안을 전달해야 했습니다. 전체 사이트이기 때문에 목록을 작성하지 않겠습니다. 모든 이미지, 모든 페이지의 모든 단어가 고유합니다. 하지만 사용자 지정해야 할 것이 더 많았습니다.
고객은 개인화를 원했습니다. 그들은 수술복과 실험실 가운에 자신의 진료소 로고, 병원 로고 또는 이름과 직함을 원했습니다. 우리 제품과 창립자의 독특하고 높은 기준에 맞게 이 “맞춤화”를 수행하기 위해 프로세스의 모든 측면은 그녀와 마찬가지로 까다로운 고객의 기준을 충족하도록 맞춤화되었습니다. 이 프로세스는 웹사이트에 대한 더 많은 맞춤화로 이어졌습니다. 고객은 디지털 파일을 업로드할 수 있으며, 우리는 그것을 디지털화하여 의류에 적용할 수 있습니다. 자수하기 전에 “자수 연락 담당자”가 고객과 협력하여 로고를 맞춤화하고 수술복이나 실험실 가운에 적용할 최종 아트워크를 결정하기 때문에 승인 프로세스를 거칩니다. 이 프로세스 내에서 최고 수준의 자수를 제공하기 위해 맞춤 양식, 소프트웨어, 표준 자수 기계에 대한 “조정”이 필요했습니다. 모두 맞춤화입니다.
오늘날 우리의 새로운 주문 처리 소프트웨어는 모든 면에서, 회계 소프트웨어와의 통합에서, 그리고 여전히 웹사이트의 사용자 경험 측면에서 사용자 정의를 계속합니다. 우리는 모든 사무실에 바닥부터 천장까지 거대한 정육점 스타일 종이 목록을 가지고 있으며, 아직 사용자 정의가 필요한 것도 있습니다.