고객 확보는 경쟁사보다 먼저 잠재 고객과 먼저 접촉하는 것만이 아닙니다. 고객과 장기적인 관계를 구축하고 신뢰를 구축하는 것이 더 중요합니다.
시간이 많이 걸리고 비용이 많이 드는 작업이지만 올바르게 수행하면 비용 효율적일 수 있습니다. 고객 확보에 너무 많은 시간과 돈을 투자했지만 아무런 결과도 얻지 못했다면 뭔가 잘못하고 있는 것입니다.
귀하가 저지를 수 있는 몇 가지 일반적인 고객 확보 실수에 대해 알아 보겠습니다.
고객 확보 작업을 아웃소싱하지 않음
고객 확보는 많은 시간과 노력이 필요한 큰 작업입니다. 이를 위해서는 많은 연구와 집중이 필요하므로 브랜드가 핵심 비즈니스 요구 사항에 집중할 시간을 갖지 못할 수도 있습니다.
그렇기 때문에 Ramped 와 같이 고객 확보에 전문가인 전문가를 고용하는 것이 가장 좋습니다 .
이는 귀하의 시간을 절약해 줄 것이며 대행사는 잠재 고객을 조사하고 확보하는 데 모든 시간을 할애할 것입니다.
고객의 요구를 고려하지 않음
신규 고객을 확보하려는 기업은 고객의 요구 사항을 이해해야 합니다. 고객이 무엇을 소중히 여기는지 알아야 하며, 그 지식을 활용하여 영업 전략을 세워야 합니다.
그들이 무엇을 원하는지, 무엇이 그들에게 가치 있는 것인지 알기 위해서는 지속적인 조사가 필요합니다. 다양한 부문과 이들의 요구사항, 그리고 시간이 지남에 따라 어떻게 변할 수 있는지 배워야 합니다.
ROI에 대해 너무 걱정함
모든 브랜드는 투자 수익을 원합니